今天發(fā)生兩件事,讓我感受到誠信是多么重要!
一
發(fā)到南陽電廠的兩臺(tái)升降平臺(tái),客戶轉(zhuǎn)款時(shí)大意多付了600元。
我收了錢,在核算金額的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了。立馬給客戶打電話,并把錢退給了客戶。
客戶連連道謝。我真覺得沒什么,做生意本該如此。不是咱的錢一分都不要,就這么簡單。
二
今天江西南昌客戶咨詢升降平臺(tái),準(zhǔn)備買的時(shí)候問我是哪里的賣家?
我說河南的。客戶立馬表現(xiàn)出反感的情緒,他說不敢買河南的產(chǎn)品,被河南人騙過。
我耐心的跟他說:您是被一個(gè)騙子騙過,這個(gè)騙子恰巧是河南人而已,而騙子真的是什么地方都有,誠信的人哪里也都有。誠信與否,完全是因人而異,而非因地域而異。
當(dāng)然講這種大道理,客戶是沒多少耐心聽進(jìn)去的。我簡單給他講了一下今天上午發(fā)生的事。
今天上午這600元,完全是我主動(dòng)退給客戶的。
白白掙600元多好呀,可以吃幾頓好飯,買幾件衣服。我也知道錢好啊,但這不是我的錢。
客戶最終在我這下單了。最后客戶調(diào)侃道:再信你們河南人一次。
我誠惶誠恐的說:責(zé)任太重大了,擔(dān)了整個(gè)河南人的信譽(yù)。
我知道,客戶買我的產(chǎn)品,絕對不會(huì)失望的。
同時(shí)我更想說:騙子是不分地域的,誠信的人也是不分地域的。
作為一個(gè)誠信賣家,真是為那些騙子感到羞恥!
無誠信,不經(jīng)商。人無信不立。
誠信,應(yīng)該是每一個(gè)生意人血液中流淌的東西,深入骨髓的理念。
升降機(jī)大王劉云
河南天成礦山起重機(jī)有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理
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(來源:原創(chuàng))
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